Der erst vor einem Jahr eröffnete Bahnhofstunnel in Augsburg bereitet den Fahrgästen weiterhin Kopfzerbrechen. Besonders die Rolltreppen und die elektronischen Anzeigetafeln sind häufig defekt.
Die Rolltreppe zur Bahnhofshalle ist bereits seit mehreren Wochen außer Betrieb. Laut der Deutschen Bahn sind die Schäden an den Lagern so groß, dass noch kein Termin für die Reparatur genannt werden kann. Fahrgäste, insbesondere jene mit schwerem Gepäck, sind auf die Treppen oder den Aufzug angewiesen.
Auch die elektronischen Abfahrtstafeln fallen regelmäßig aus. Die Bahn führt die Probleme auf Schnittstellenprobleme zwischen alter und neuer Technik zurück.
Zusätzlich ist die Brandmeldeanlage noch nicht vollständig funktionsfähig, was zur Folge hat, dass weiterhin Brandwachen im Einsatz sind.
Die zahlreichen technischen Probleme führen zu erheblichen Einschränkungen für die Fahrgäste und werfen ein schlechtes Licht auf das vermeintlich moderne Bauwerk.