Der Fahrgastverband „Pro Bahn“ beklagt, dass am neuen Augsburger Hauptbahnhof zu viel noch nicht funktioniert. Die Anzeigentafel in der Haupthalle ist nicht in Betrieb, für Menschen, die von Westen her in die Unterführung kommen, gibt es ebenfalls keine Anzeigetafel für Züge, Wegweiser und Anzeigentafel für Nahverkehrs-Anschlüsse gibt es nirgendwo, die Ansagen im Aufzug stimmen mit der Beschilderung am Bahngleis nicht überein, und das Blindenleitsystem leitet nur zum Nordausgang. Zudem ist die Uhr in der Südhalle seit einem Jahr defekt. Der Fahrbahnverband „Pro Bahn“ vertritt seit 1981 die Interessen der Fahrgäste des öffentlichen Verkehrs. Er ist Träger des Bundespreises Verbraucherschutz.