Immer mehr Arbeit für die Telefonseelsorge
Mehr als 12.700 mal hat im vergangenen Jahr das Telefon bei der ökumenischen Telefonseelsorge in Augsburg geklingelt. Der Bedarf nach Hilfe steigt, es rufen weit mehr Menschen an, als von den rund 80 Ehrenamtlichen entgegengenommen werden können, sagt die Leiterin Hildegard Steuer.
Seit genau 50 Jahren gibt es die ökumenische Telefonseelsorge in Augsburg und sie wird mehr gebraucht, denn je. Fast 12.700 Beratungsgespräche haben die Mitarbeiter im vergangenen Jahr geführt. Die Menschen sind durch die politische Situation, soziale Themen und die Klimakrise angespannter, sagt die Leiterin Hildegard Steuer.
Bewährt hat sich auch das Projekt „Ein Gespräch am Tag ermöglichen“. Entstanden ist es um zu verhindern, dass Daueranrufer die Leitungen allzu lange belegen. Seitdem kommen deutlich mehr Anrufer durch und gerade auch mehr junge Leute und Menschen in akuten Notsituationen rufen bei der Telefonseelsorge an.
Mit einem „Krisentelefon“ wird die bisherige Arbeit der ehrenamtlichen Telefonseelsorger neuerdings ergänzt. Es richtet sich an Menschen, die in einer akuten Notlage Unterstützung benötigen.
83 Ehrenamtliche arbeiten für die Telefonseelsorge in Augsburg, in diesem Jahr kommen noch 12 weitere dazu. Die Telefonseelsorge ist rund um die Uhr kostenlos erreichbar. Auch eine Mail- und Chatberatung ist möglich. Alle Kontaktdaten gibt es unter www.telefonseelsorge-augsburg.de.